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如果您的账号需要注册身份证信息、密保提示问题及答案、手机号码等问题进行修改,请您填写并提交以下表单。
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修改信息

客服电话:010-65980202
客服邮箱:kefu@cientx.com
服务时间:每周一至周五09:00-18:00

客户投诉

欢迎来到《慈恩天下》客服服务中心。 在这里我们将竭诚为您提供您所需要的服务,我们将了解您的需求,为您提供更加丰富更加符合您要求的 优质服务。
为了更好的提升《慈恩天下》客户的服务品质,进一步完善我们的客户服务体系,我们成立了 专门的投诉部门以接受广大用户的宝贵意见和建议,
希望您能一直给我们以监督和鼓励。
尊敬的用户,非常感谢您对客服工作的理解与支持,如果您需要投诉,请如实并详细填写客服投诉建议表的所有栏目,
并提交到《慈恩天下》客服投诉部。为切实有效地维护广大用户的利益,
只有通过审核(用户所提供资料必须和原注册资料一一对应)的投诉我们才能及时进行跟踪和处理。 如有不便之处,请您理解和支持。
以下几种情况不属于受理范围。
1、 违反国家相关法律法规
2、 违反"用户协议"
3、 超出我们的服务权限
4、 违反公司制度
5、 投诉仅受理对客服人员服务质量的投诉,非此类业务不予查收和处理

服务意见

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修改信息 服务意见
此表单只针对修改注册信息进行处理,您可以使用此项功能申请修改。
修改注册信息注意事项:
  1. 您所填写的资料必须与注册信息时填写的完全一致才可执行,如果不相符我们将不对您的账号进行修改注册信息的操作。
  2. 申请修改注册信息并审核通过后您的账号将保护性的冻结3个工作日,冻结前客服人员会与您取得联系。
  3. 身份证信息修改完成后在六个月内不得进行二次申请该项操作。
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为了保障用户的权益,请您在事件发生的二周内与投诉部进行联系。对于因时间过长而无法查询的用户,我们深表歉意。
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